Anwendungen -> System-Telefonbuch -> Allgemein
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Für die Anwendungen System-Telefonbuch, Verbindungsdaten und Mini-Callcenter-Management können Konfigurationszugänge durch den Administrator eingerichtet werden, über welche die jeweiligen Benutzer ihre speziellen Aufgaben erfüllen können.
Im Untermenü Allgemein legen Sie den Benutzernamen und das Passwort zur Administration des System-Telefonbuchs fest.
Gehen Sie zu Anwendungen -> System-Telefonbuch -> Allgemein.
Anwendungen -> System-Telefonbuch -> Allgemein
Gehen Sie folgendermaßen vor:
Geben Sie bei Benutzername für Webzugang einen Benutzernamen für den System-Telefonbuch-Administrator ein, z. B. Zentrale . Der Administrator kann im Bereich Telefonbuch das Telefonbuch einsehen, ändern und Daten importieren sowie exportieren.
Geben Sie ein Passwort für Webzugang für den System-Telefonbuch-Administrator ein, z. B. Zentrale .
Bestätigen Sie Ihre Angaben mit OK.
Ergebnis:
Konfigurationszugang System-Telefonbuch-Administrator
Für die Verwaltung der Verbindungsdaten des Systems können Sie einen speziellen Konfigurationszugang einrichten, über den die erfassten Daten der kommenden und gehenden Verbindungen eingesehen werden können. Außerdem kann die Art und das Format der erfassten Daten konfiguriert werden, aktuelle Datensätze können exportiert oder gelöscht werden.
Gehen Sie zu Anwendungen -> Verbindungsdaten -> Allgemein.
Anwendungen -> Verbindungsdaten -> Allgemein
Gehen Sie folgendermaßen vor:
Geben Sie bei Benutzername für Webzugang einen Benutzernamen für den Verbindungsdaten-Administrator ein, z. B. Verbindungen .
Geben Sie ein Passwort für Webzugang für den Verbindungsdaten-Administrator ein, z. B. Verbindungen .
Bestätigen Sie Ihre Angaben mit OK.
Ergebnis:
Konfigurationszugang Verbindungsdaten-Administrator
Das Mini-Callcenter ist eine im System integrierte Call-Center Lösung für bis zu 16 Agents. Im Untermenü Allgemein können Sie einen HTML-Weboberflächen-Zugang für den Mini-Callcenter-Leiter einrichten. Dieser kann dann den Status der Leitungen und Agents überwachen und die Einstellungen der Leitungen und Agents ändern.
Gehen Sie zu Anwendungen -> Mini-Callcenter -> Allgemein.
Anwendungen -> Mini-Callcenter -> Allgemein
Gehen Sie folgendermaßen vor:
Geben Sie bei Benutzername für Webzugang einen Benutzernamen für den Mini-Callcenter-Administrator ein, z. B. Minicall . Wenn sich ein Benutzer mit diesem Namen in die Benutzeroberfläche einloggt, steht ihm die Benutzeroberfläche mit ausgewählten Parametern für die Verwaltung des Callcenters zur Verfügung.
Geben Sie ein Passwort für Webzugang für den Mini-Callcenter-Administrator ein, z. B. Minicall .
Bestätigen Sie Ihre Angaben mit OK.
Ergebnis:
Konfigurationszugang Mini-Callcenter-Administrator
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